Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:00
Часовой пояс (UTC +7)

+7 (3902) 305 785

+7 (3902) 305 255

Заказать звонок
Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине:

1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы
2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
3. В случае обмена либо возврата товаров надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги.
4. Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине, осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.
Магазин в праве отказать в возврате товара надлежащего качества если он не подошел Вам по каким либо техническим характеристикам даже в течении 14 дней с момента получения товара.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине:

- Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
- Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения сервисного центра. На основании данного заключения, по Вашему требованию, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;
- В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества (имеющего функциональные недостатки) осуществляется в течение 15 дней с момента передачи товара Потребителю.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

*Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

ВНИМАНИЕ! Товары попадающие под Акцию в нашем магазине, либо скидку - возврату и обмену не подлежат.